Services & Soporte
En GreatGuide ofrecemos mucho más que sistemas de audio: brindamos soporte completo para que sus recorridos funcionen sin inconvenientes, de forma rentable y sin interrupciones.
Sistema de Gestión de Contenidos (CMS)
Nuestra plataforma CMS innovadora le permite tomar el control total del contenido de sus tours. Ya sea que necesite ajustar rutas, agregar nuevos puntos de interés o actualizar comentarios — nuestro sistema fácil de usar le permite hacer cambios en tiempo real. Gracias a un módem profesional, todas las actualizaciones se aplican y cargan instantáneamente en toda su flota, dándole máxima flexibilidad.
- Nuestro CMS es un portal central y fácil de usar que le otorga control total sobre sus tours.
- Agregue o actualice rutas, puntos de interés y comentarios cuando lo necesite.
- Cargue contenido instantáneamente y de forma remota mediante el módem profesional dentro del CPU.
- Gestione múltiples idiomas para visitantes internacionales.
- Asegure que sus tours estén siempre al día sin necesidad de apoyo externo.
GreatGuide Remote & Helpdesk
GreatGuide Remote es nuestro concepto de servicio único que garantiza continuidad, eficiencia y soporte en tiempo real para toda su flota.
Servicios y herramientas incluidas:
- Servicio técnico remoto — acceso directo a nuestro helpdesk vía WhatsApp, teléfono, correo electrónico o llamadas por video. Nuestro equipo puede incluso iniciar sesión directamente en su sistema de forma remota para resolver problemas rápidamente.
- Route Creator — cree o modifique rutas fácilmente mediante nuestra plataforma CMS.
- Actualizaciones de flota — cargue remotamente nuevo contenido, rutas o software instantáneamente a todos los vehículos de su flota.
- Portal Track & Trace — monitoree sus autobuses, barcos o trenes urbanos en tiempo real con integración de mapas (opción de incrustación iFrame en su sitio web).
Contenido a medida, potenciado por IA
Los mejores recorridos comienzan con grandes historias. Nuestro equipo de redactores, traductores y creativos elabora contenido auténtico que captura el espíritu de su destino. Con la tecnología más reciente de IA, ofrecemos narraciones con voz natural, contenido multilingüe escalable y actualizaciones rápidas, sin perder el toque humano.
Nuestros servicios incluyen:
- Desarrollo de guiones e historias personalizados
- Traducciones a idiomas ilimitados
- Grabaciones profesionales de voz y generadas por IA
- Contenido para audio, video y aplicaciones
Da vida a tus tours con historias que conectan, inspiran y evolucionan.
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